Datenmodell

Wie der CRM-Standard erweitert wurde: neue Tabellen, zusätzliche Felder, Wertelisten.

Das Datenmodell von dsyr.SalesCentral folgt einem einfachen Grundsatz: Der Standard bleibt Standard. Firma, Kontakt, Lead, Verkaufschance und Angebot sind die bekannten Tabellen aus Dynamics 365 Sales. Ergänzt wurden sie um Felder, die für die Zusammenarbeit mit Business Central und für das Abonnement- und Ausschreibungsgeschäft nötig sind. Zusätzlich kommen eigene Tabellen hinzu, für die es im Standard keine Entsprechung gibt.

Wiederkehrende Muster

Wer die folgenden drei Muster kennt, findet sich in jeder Tabelle zurecht:

  • Präfix wysa_ — jedes Feld und jede Tabelle aus dieser Lösung trägt es. Alles ohne Präfix ist unveränderter Microsoft-Standard.
  • Schlüsselfelder zu Business Central — wysa_bcSystemId enthält die technische ID des Datensatzes in Business Central, die Felder wysa_bc…Number (etwa wysa_bcCustomerNumber, wysa_bcContactNumber, wysa_bcOpportunityNumber) die fachliche Nummer. Sind sie gefüllt, ist der Datensatz in Business Central angekommen. Genau daran hängt die Freigabelogik.
  • Währungsfelder — zu jedem Betragsfeld gehört technisch ein zweites Feld mit der Endung _Base. Es enthält denselben Betrag in der Basiswährung der Organisation und wird von der Plattform automatisch gefüllt.

Aufbau dieses Kapitels

SeiteInhalt
Stammdaten aus Business CentralTabellen, die Business Central spiegeln und in CE nicht gepflegt werden.
Firma, Kontakt und LeadErweiterungen an den zentralen Adressdaten.
Verkaufschance und AngebotErweiterungen im Vertriebsprozess, inklusive Ausschreibungen.
Abonnements und StakeholderEigene Tabellen für wiederkehrende Leistungen und externe Beteiligte.
Anrede, Titel und SpracheDie Tabellen hinter der automatischen Anredebildung.
WertelistenAlle Auswahlfelder mit ihren Werten.

Stammdaten aus Business Central

Tabellen, die Business Central spiegeln und in Customer Engagement nicht gepflegt werden.

Firma, Kontakt und Lead

Wie die zentralen Adressdaten für die Zusammenarbeit mit Business Central erweitert wurden.

Verkaufschance, Angebot und Produkt

Erweiterungen im Vertriebsprozess — Beträge, Margen, führendes Angebot und Ausschreibungen.

Abonnements und externe Stakeholder

Eigene Tabellen für wiederkehrende Leistungen und für externe Beteiligte an einer Verkaufschance.

Anrede, Titel und Sprache

Die Tabellen hinter der automatischen Anredebildung.

Wertelisten

Alle Auswahlfelder der Lösung mit ihren möglichen Werten.