Firma on dsyr.SalesCentral

Firmen aus Business Central übernehmen

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000


Richtung	Business Central → Customer Engagement
Wann	alle 2 Minuten
Betrifft	alle Firmenkontakte, die in BC seit dem letzten Lauf geändert wurden
Technisch	Job `accountsfrombc` (410), Mapping `BCAccounts`

Was passiert hier?

Wird in Business Central ein Firmenkontakt angelegt oder geändert, erscheint er kurz darauf in Customer Engagement. Existiert die Firma dort schon, werden ihre Felder aktualisiert; existiert sie noch nicht, wird sie neu angelegt.

Wiedererkannt wird eine Firma an ihrer BC Kontaktnummer. Sie ist die Klammer zwischen beiden Systemen — nicht der Firmenname.

Neue Firmen nach Business Central übertragen

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000


Richtung	Customer Engagement → Business Central
Wann	alle 2 Minuten
Betrifft	Firmen, die freigegeben sind und in BC noch nicht existieren
Technisch	Job `accountsnewfromce` (220), Mapping `CEAccounts`

Was passiert hier?

Der Vertrieb legt eine Firma in Customer Engagement an. Zunächst bleibt sie dort — das ERP erfährt nichts davon. Erst wenn das Feld Sync zu BC auf „Ja" gesetzt wird, wird die Firma beim nächsten Lauf in Business Central angelegt.

Rückmeldung aus Business Central

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000


Richtung	Business Central → Customer Engagement
Wann	unmittelbar nach jeder Neuanlage — kein eigener Zeitplan
Betrifft	genau die Firmen, die gerade in BC angelegt wurden
Technisch	Job `accountsresponsefrombc` (221), Mapping `BCAccountsResponse`

Was passiert hier?

Wenn eine Firma neu nach BC übertragen wird, vergibt Business Central dabei zwei Werte, die Customer Engagement noch nicht kennen kann:

die BC Kontaktnummer aus dem Nummernkreis des ERP
die BC System-ID, den technischen Schlüssel des Datensatzes

Dieser Schritt trägt beides in CE nach. Er läuft direkt im Anschluss an die Anlage und wertet dabei die Antwort von Business Central aus — es ist keine erneute Abfrage.

Änderungen nach Business Central übertragen

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000


Richtung	Customer Engagement → Business Central
Wann	alle 2 Minuten
Betrifft	freigegebene Firmen, die in BC bereits existieren
Technisch	Job `accountupdatesfromce` (520), Mapping `CEAccountUpdates`

Was passiert hier?

Sobald eine Firma in beiden Systemen existiert, hält dieser Schritt Business Central auf dem Stand von Customer Engagement. Er ist das Gegenstück zu Aus BC übernehmen — dieselben Felder, nur andersherum.

Erfasst werden Firmen, bei denen beides zutrifft:

Sync zu BC steht auf „Ja"
das Feld BC System-ID ist gefüllt — BC kennt die Firma also

Ist die BC System-ID leer, greift stattdessen Neu nach BC. Die beiden Schritte schließen sich gegenseitig aus.

Löschung in Business Central nachvollziehen

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000


Richtung	Business Central → Customer Engagement
Wann	alle 2 Minuten
Betrifft	Firmen, die in BC gelöscht wurden
Technisch	Job `accountsfrombcdelete` (420), Mapping `BCAccountsDelete`

Was passiert hier?

Wird eine Firma in Business Central gelöscht, wird sie in Customer Engagement deaktiviert — sie bleibt also erhalten und wird nur inaktiv gesetzt. Als Statusgrund wird festgehalten, dass die Löschung aus BC kam.

flowchart LR
 A["Firma in BC gelöscht"] --> B["Eintrag im<br/>Änderungsprotokoll von BC"]
 B --> C["Abgleich liest das Protokoll"]
 C --> D["Firma in CE wird<br/><b>deaktiviert</b>"]

Der Weg über das Änderungsprotokoll ist notwendig, weil eine gelöschte Firma in der normalen Schnittstelle nicht mehr auftaucht — sie könnte durch Abgleich gar nicht mehr gefunden werden. Das Protokoll hält dagegen fest, dass etwas gelöscht wurde.