Kontakte aus Business Central übernehmen
Themen:
| Richtung | Business Central → Customer Engagement |
| Wann | alle 2 Minuten |
| Betrifft | alle Kontakte, die in BC seit dem letzten Lauf geändert wurden |
| Technisch | Job contactsfrombc (430), Mapping BCContacts |
Was passiert hier?
Wird in Business Central ein Kontakt angelegt oder geändert, erscheint er kurz darauf in Customer Engagement. Existiert der Kontakt dort schon, werden seine Felder aktualisiert; existiert er noch nicht, wird er neu angelegt.
Wiedererkannt wird ein Kontakt an seiner BC Kontaktnummer — nicht am Namen.
Der Abgleich holt bei jedem Lauf nur, was sich seit dem letzten Mal geändert hat.
Welche Felder kommen an?
| Feld in Business Central | Feld in Customer Engagement | Anmerkung |
|---|---|---|
| Nr. | BC Kontaktnummer | Erkennungsmerkmal — verbindet beide Systeme |
| id | BC System-ID | technischer Schlüssel des ERP |
| Vorname | Vorname | |
| Zweiter Vorname | Zweiter Vorname | |
| Nachname | Nachname | |
| Anredecode | Anrede (BC) | wird zur Verknüpfung auf die BC-Anredeschlüssel aufgelöst |
| Sprachcode | Sprache | wird zur Verknüpfung auf die Sprachliste aufgelöst |
| Organisationsebene | Position (BC) | wird zur Verknüpfung aufgelöst — nur aus BC |
| Unternehmensname | Firmenname (übergeordnete Firma) | wird über die BC Kontaktnummer der Firma aufgelöst |
| Adresse | Straße 1 | |
| Adresse 2 | Straße 2 | |
| PLZ | Postleitzahl | |
| Ort | Ort | |
| Länder-/Regionscode | Land | wird zur Verknüpfung auf die Länderliste aufgelöst |
| Telefonnr. | Geschäftlich (Telefon) | |
| Mobiltelefonnr. | Mobiltelefon | |
| — | Sync zu BC | wird automatisch auf „Ja" gesetzt |
Worauf zu achten ist
Die Firma muss zuerst da sein
Die Zuordnung zur Firma wird über deren BC Kontaktnummer hergestellt. Ist die Firma in CE noch nicht vorhanden — etwa weil der Firmen-Abgleich noch nicht gelaufen ist —, bleibt das Feld Firmenname am Kontakt leer. Da die Firmen-Jobs (410) vor den Kontakt-Jobs (430) laufen, findet das normalerweise innerhalb desselben Laufs zusammen.
Der Verkäufer wird nicht mitgeholt
Anders als bei der Firma holt dieser Schritt den Verkäufer (BC) nicht aus BC ab — obwohl er in der Gegenrichtung übertragen wird. Was in CE im Feld Verkäufer (BC) steht, stammt also aus CE selbst, nicht aus dem ERP.
Die Funktion wird nicht mitgeholt
Auch das Standardfeld Position (die Funktion als Freitext) wird nicht aus BC geholt. Übertragen wird nur Position (BC), die Organisationsebene — das ist ein anderes Feld. Siehe die Warnung in der Kontakt-Übersicht.
Der Kontakt wird automatisch für BC freigegeben
Das Feld Sync zu BC wird auf „Ja" gesetzt. Ab sofort werden also auch Änderungen aus CE zurück nach BC übertragen.
Verknüpfungen brauchen aktuelle Stammdaten
Anrede, Sprache, Organisationsebene und Land kommen aus BC als Kürzel und werden in CE zu Verknüpfungen aufgelöst. Fehlt das passende Stammdatum, bleibt das Feld leer. Die Stammdatenlisten werden vorher abgeglichen.
Technische Details
Die vollständige technische Mapping-Tabelle mit Feldzuordnungen, Key-Auflösung und Transformationen steht unter Technisches Mapping → contactsfrombc.